Radosław Marter o farmamarketingu

Bookmark and Share

Czy weryfikacja lekarza tylko po numerze PWZ jest wystarczająca ?

2009-03-19 15:11:53

Na polskim rynku funkcjonują obecnie 3 systemy weryfikacji lekarzy rejestrujących się w serwisach medycznych: NetDoctor, Medpass i DocCheck.
W tym wpisie chcę podzielić się z Państwem swoimi przemyśleniami na temat tych systemów i słuszności ich stosowania. Do wpisu nakłoniły mnie ostatnie spotkania z Klientami i bardzo duże zainteresowanie NetDoctorem.
Nie ukrywam, że Klienci bardzo często porównują te trzy systemy, zastanawiając się, który z nich będzie najlepszy. Cieszy mnie fakt, że NetDoctor jest systemem, który zyskuje bardzo duże zaufanie wśród firm farmaceutycznych prowadzących serwisy medyczne. Obecnie, większość z tych firm chce budować własną, wiarygodną bazę danych lekarzy. Każda firma chce mieć 100% pewności, że osoby rejestrujące się w bazie są naprawdę lekarzami.
Sedno sprawy stanowi sprawdzenie wiarygodności danych użytkownika rejestrującego się w portalu o tematyce medycznej i podającego się za lekarza.
System Medpass i DocCheck nie dają 100% pewności sprawdzenia danych użytkowników serwisów, ponieważ idea weryfikacji lekarzy w tych systemach jest bardzo prosta i opiera się na tzw. walidacji numeru PWZ.
Owa weryfikacja lekarza następuje tam bowiem poprzez weryfikację poprawności numeru PWZ (sprawdzana jest ilość znaków, położenie i wartość liczby kontrolnej).
Druga kwestia to dostępność numeru PWZ – widnieje on na każdej recepcie, którą lekarz wypisuje pacjentowi. 
W tej sytuacji, pacjent bez trudu może zyskać dostęp jako lekarz do serwisów medycznych, gdzie widnieje logo systemów Medpass, czy DocCheck.
Poniżej przedstawiam informację jak powstaje numer PWZ:
Struktura numeru PWZ:
KABCDEF gdzie K - cyfra kontrolna, A do F - cyfry od 0 do 9
Wyznaczenie cyfry kontrolnej: Cyfra kontrolna wyznaczana jest jako modulo 11 sumy cyfr od A do F pomnożonych przez wagi o wartościach od 1 do 6
Np. dla cyfr od A do F, będących odpowiednio: 4, 2, 5, 7, 4, 0
Suma:                4*1+2*2+5*3+7*4+4*5+0*6=71
Modulo:              71 mod 11 = 5
Cyfra kontrolna:    5

Numer PWZ: 5425740

Źródło : http://wipos.p.lodz.pl/zylla/ut/NrWykZaw.html
W związku z powyższym, rodzi się wątpliwość, czy użytkownicy/lekarze rejestrujący się za pomocą np. systemu Medpass, są naprawdę lekarzami. Oczywiście mogą nimi być, ale takowej pewności nie mamy, a niepewność też jest duża.
Jeżeli dana firma postawi sobie za cel budowanie własnej bazy danych lekarzy z jak największym prawdopodobieństwem, że osoby rejestrujące się w portalu są lekarzami, to najbardziej zasadne w tej sytuacji wydaje się zastosowanie systemu NetDoctor, który jest pierwszym polskim systemem weryfikacji lekarzy online, akredytowanym przez Naczelną Izbę Lekarską.
System NetDoctor daje 100% pewności, że osoba rejestrująca się w portalu jest lekarzem, ponieważ bardzo dokładnie weryfikuje w czasie rzeczywistym danego użytkownika po kilku parametrach (numer PWZ, data urodzenia, numer PESEL, specjalizacja). Minimalne wymaganie to zgodność parametrów PWZ i daty urodzenia. Jeżeli parametry podane przez użytkownika podczas rejestracji nie zgadzają się, osoba ta nie zostanie zarejestrowana w bazie.
Druga bardzo istotna kwestia to automatyczna weryfikacja już zarejestrowanych użytkowników co 6 miesięcy. Jeżeli dany lekarz straci prawo wykonywania zawodu (przyczyny losowe), nie będzie miał dostępu do informacji przeznaczonych dla czynnych zawodowo lekarzy.
Ostatnia kampania realizowana dla jednego z Klientów farmaceutycznych w formie eDetailingu pokazała, jak istotne jest stosowanie profesjonalnego systemu weryfikacji lekarzy online, jakim jest NetDoctor.
W serwisie próbowało zarejestrować się 2449 lekarzy, z czego aż 1103 to osoby, które nie uzyskały autoryzacji, ponieważ nie pozwolił na to system NetDoctor. Proszę zwrócić uwagę jak duża grupa osób próbowała się zarejestrować jako domniemani lekarze.
W związku z powyższym należy dokładnie zastanowić się, jaki system weryfikacji lekarzy chcemy wybrać dla naszego portalu. Na polskim rynku funkcjonują obecnie tylko 3 takie systemy, z czego jeden jest darmowy.
NetDoctor, zyskuje zaufanie Klientów i jest obecnie wdrażany w wielu serwisach internetowych.
Active Pharma nie musi reklamować swojego produktu w stosunku do partnerów biznesowych, gdyż oni sami dostrzegają słuszność stosowania systemu NetDoctor, co skłania nas do myślenia o programie partnerskim.


Powrót do kategorii: Wpisy »
Komentarze internautów
Dodaj swój komentarz




Adres email nie będzie pokazywany przy Twoim komentarzu



Radosław Marter | Active Pharma | 2009-04-06 11:43:25
Panie Ireneuszu,
NetDoctor ma inna koncepcje niz. np. MedPass, ponieważ nie jest aplikacja, która gromadzi dane osobowe, a jedynie uczestniczy w transmisji pomiędzy serwisem internetowym klienta, a serwerami NIL-u. Nasza aplikacja Active Database, której modułem jest NetDotor, pozwala na zarządzanie zbiorami. Mamy wówczas do czynienia ze zbiorami danych osobowych, ktore sa rejestrowane w GIODO, gdzie administratorem danych jest klient i posiada z nami umowę powierzenia przetwarzania danych. Nie ma wiec jednego zbioru danych osobowych, o którego numer Pan zabiega. Lekarz rejestruje sie na serwisie internetowym klienta i wyraża zgodę na przetwarzanie danych klientowi, żadne dane nie są udostępniane innym podmiotom. Szczególnie NIL nie udostępnia żadnych danych lekarza, a jedynie na podstawie podanych danych wejściowych zwraca informacje, czy taka osoba jest lekarzem, czy tez nie. Na tej właśnie podstawie osoba rejestruje sie w serwisie klienta jako lekarz.
Ireneusz | Esculap | 2009-04-02 13:28:58
Rozumiem, że te 100% gawranacji to informacja dla Klientów. Praktyka wykorzystania wspomnianej bazy, jakość danych CRL, opóźnienia (jak przyznał sam przedstawiciel NIL, szacowane nawet do 6 miesięcy), konta fikcyjne lekarzy z poprawnymi NPWZ, lekarze nie związani z OIL itp. dają kilka procent i minus. Tak wiec te 100% gwranacja to fikcja!

Ponawiam pytanie - kto jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w systemie ActiveDataBase?? Czy lekarz są informowani przez OIL/NIL o udostępnianiu danych innym podmiotom?

Na podanej przez Pana stronie nie znalazłem szczegółowych danych, takze nr reejstrowego GIODO, podstawy prawnej etc.
Radosław Marter | Active Pharma | 2009-03-30 11:19:19
Panie Ireneuszu,
System NetDoctor, służy do weryfikacji on-line lekarzy i jest zintegrowany z Centralnym Rejestrem Lekarzy i Lekarzy Stomatologów, który należy do Naczelnej Izby Lekarskiej. Jako jedyny system w Polsce weryfikuje rejestrujących się lekarzy na portalach medycznych z bazą NIL, w czasie rzeczywistym. W tej sytuacji nie da się mieć większej pewności, ponieważ CRL, to 100% zarejestrowanych lekarzy w Polsce.
Inna sprawa to gromadzenie i przetwarzanie danych. Dane lekarzy nie są gromadzone w systemie NetDoctor, lecz w innych systemach. W przypadku naszej firmy jest to system ActiveDatabase, gdzie dane są gromadzone i przetwarzane. O systemie można przeczytać na naszej stronie www.activedatabase.pl. Dane mogą być również gromadzone w innych systemach, i to już jest zależne od Administratora Bazy Danych Osobowych.
Ireneusz | Esculap.pl | 2009-03-28 16:03:13
Żaden system w Polsce, ani na świecie nie daje 100% gwarancji.

Mam pytanie o bazę danych lekarzy (z NPWZ, Pesel ...itd.) Czy baza jest zarejestrowana w biurze GIODO? Jeśli tak jaki ma numer rejestrowy i na jakiej podsatwie prawnej dane są przetwarzane? Jak chronione są dane lekarzy on-line?
Radosław Marter | Active Pharma | 2009-03-21 14:13:39
Panie Wojtku
Dziękuję za wypowiedź, z pewnością targetowanie to bardzo istotny element, nie mówiąc o nawiązywaniu relacji. NetDoctor, weryfikuje czy dana osoba jest lekarzem, czy nie. Dzięki temu mamy 100% pewności.
Po pomyślnym zalogowaniu do sekcji przeznaczonej dla lekarzy, użytkownik (lekarz), może indywidualnie określić swoje preferencje. Na tej podstawie tworzony jest jego profil w naszym systemie do ochrony i przetwarzania danych osobowych – ActiveDatabase.
Oczywiście nawet najlepsze systemy i profilowanie nie zastąpi wizyt face to face, ale zadaniem rozwiązań oferowanych przez Active Pharma, jest dostarczanie jak najlepszych produktów dedykowanych dla medycyny i farmacji.
NetDoctor, jest wdrażany, ponieważ obecnie nie ma lepszego systemu w Polsce. W związku z powyższym nasza firma rozpoczynając współpracę z Naczelną Izbą Lekarską wyznaczyła pewien standard, którego inne systemy nie spełniają.
Bardzo dobrym systemem wyznaczającym zupełnie inną jakość wizyt jest ActiveCLM www.activeclm.pl, który obecnie ma największą ilość wdrożeń w Polsce.
Wojtek | CRO | 2009-03-19 20:37:44
Prezentacja podczas forum eMarketing przedstawiciela z NIL przekonala mnie, ze jezeli chodzi zdalna weryfikacje ten systen daje najwieksza pewnosc.
Zastanawia mnie tylko, czy w obecnej sytuacji gdy niezbedne staje sie targetowanie uzytkownikow internetu wzgledem roznego rodzaju preferencji nie skuteczniejszym sposobem bedzie weryfikacja przez przedstawicieli medycznych?

Na stronie lekarz zglasza prosbe o kontakt z przedstawicielem.
Ten podczas wizyty przekazuje indywidualny login oraz odbiera podpisany formularz (imie, nazwisko, specjalizacja, nr PWZ). Te dane umozliwiaja juz weryfikacje na stronie NIL kazdemu.
Minusem jest to, ze zaangazowany jest przedstawiciel (firma musi miec odpowiedni sales force), oraz czas od zgloszenia do podpisania formularza.

Plusem jest to, ze podczas tej wizyty przedstawiciel moze go wstepnie targetowac i nawiazac relacje/wspolprace. Okreslic potencjal, preferencje...