Anna Jaworska | 17 marca 2009 17:49

Dawno mnie tu nie było:) Ale zauważyłam, ciekawy wpis i cytuję JoTo: E-detailing też czeka na swoje odkrycie, a jest czymś, czego naprawdę potrzeba polskim lekarzom wobec ostatnich zmian w regulacjach MZ. Polecam. I co więcej – zgadzam się z nim w 99%. Dlaczego? – Tak, e-detailing jest czymś potrzebnym – Na świecie został już odkryty – od kilku lat e-detailing na świecie(w różnych jego formach) góruje w farmamarketingu i całe mnóstwo statystyk potwierdza jego skuteczność. Obserwuję te trendy i wyniki sprzedaży publikowane tu i ówdzie.. – A w Polsce – też jest stosowany w kilku formach, ale od kilkunastu miesięcy w naszym kraju uwagę przykuwa pewna odmiana eDetailingu – interaktywna prezentacja na serwisach www, która mocno opiera się na ideologii CLM (w duuuużym uproszczeniu – zbiera dane o potrzebach lekarzy – żeby te informacje mogły byc natychmiast wykorzystane w przekazach marketingowych). Zatem chyba już w Polsce też eDetailing został odkryty (w tym sensie ten 1% niezgodności z JoTo jest trochę przekorny:)

Domidu | 30 stycznia 2009 15:15

W dobie zachodzących zmian w noweli prawa farmaceutycznego wielu Product Managerów ma nie lada orzech do zgryzienia, stawiając sobie przy tym pytanie: w jaki sposób efektywnie dotrzeć do lekarza? Oczywiście e-Detailing w Polsce wciąż jeszcze jest czymś zupełnie nowym. Jednakże już na tym etapie możemy wyznaczyć najistotniejsze cele i udzielić wielu odpowiedzi na nurtujące Nas pytania, np. czy e-Detailing spełni kluczowe zadania? Jakie są różnice pomiędzy e-Detailingiem, a Closed Loop Marketing? Jaka jest rola technologii w e-Detailingu?

JoTo | 22 stycznia 2009 20:51

A ja myślę, że firmom farmaceutycznym i lekarzom w polskich warunkach potrzeba e-detailingu. CLM owszem, ciekawe i nowatorskie rozwiązanie, ale pod dużym znakiem zapytania stoi zasadność inwestowania w takie rozwiązanie w niepewnych warunkach rynkowych. E-detailing też czeka na swoje odkrycie, a jest czymś, czego naprawdę potrzeba polskim lekarzom wobec ostatnich zmian w regulacjach MZ. Polecam.

Radosław Marter | 20 stycznia 2009 22:29

Bardzo dobrze, że dyskutujemy na temat słuszności stosowania Closed Loop Marketingu, szczególnie w sytuacji jaka ma obecnie miejsce w Polsce. Pan Marcin dotknął istotnej kwestii. Po co stosować skoro dążymy do modelu skandynawskiego (brak pojedynczych wizyt). Ania jako osoba zawodowo związana z tym produktem jest pełna optymizmu, podobnie jak inne osoby z Active Pharmy, pracujące obecnie przy projektach CLM. Ja uważam, że wizyty będą się odbywała, być może ich częstotliwość będzie mniejsza, jednak Przedstawiciele będą odbywali te spotkania. W tej sytuacji jakość wizyty musi być na najwyższym możliwym poziomie. Kiedy dana firma zastosuje wizytę z wykorzystaniem CLMu, na pewno sam Przedstawiciel będzie dobrze przygotowany. Każda taka wizyta będzie wymagała merytorycznej prezentacji, oraz wyciągnięcia wniosków. Badanie preferencji lekarzy może stać się bardzo istotne, ponieważ pozwoli firmie na precyzyjne wykorzystanie innych kanałów, w których przekaz będzie dostosowany do potrzeb odbiorcy. Według mnie firmy farmaceutyczne będą szukały nowych rozwiązań. Closed Loop Marketing, dopiero raczkuje w Polsce, co ma istotny wpływ na podejmowane decyzje. Myślę, iż w niedługim czasie doczekamy się naszych rodzimych wdrożeń CLM, co może zmniejszyć obawy.

Marcin | 20 stycznia 2009 14:10

Problemem jest to, że w USA i większej części Europy Zachodniej nie ma większych ograniczeń w wizytach przedstawicieli. I fakt produkty Proscape czy Agnitio mają tam sens, gdzie liczy się konkurencyjność i jakość wizyty. W obecnej chwili, w Polsce która dąży do modelu Skandynawskiego – ograniczenia całkowitego indywidualnych wizyt PM a lekarz, rozwiązania bazujące "polepszeniu jakości prezentacji w trakcie indywidualnego spotkania" są hmm, mało opłacalne ze względów biznesowych. Po co inwestować w PM kolejne tysiące, jeśli nie będzie się mógł z lekarzem spotykać indywidualnie. Nie znam żadnego wdrożenia produktu typu CLM ze Skandynawii.

Ania Jaworska | 20 stycznia 2009 01:44

Ach, chciałam jeszcze dodać, że na pewno w statystykach dotyczących CLM nie ma miejsca na raporty z (raczej jałowych) dyskusji o sensowności inwestowania w wizyty przedstawicieli… Są dane o większej skuteczności wizyt i ich wyższej jakości. Jest sprzedaż. Ale jest też dłuższe zatrzymanie się nad lekarzem, nad jego potrzebami. Zatem jest marketing wciąż wracający do naszego klienta z ulepszonym, dostosowanym przekazem – czego chcieć więcej? No właśnie – czego?…zachęcam do dyskusji

Ania Jaworska | 20 stycznia 2009 01:29

Cieszę się Radku, że podjąłeś ten temat, bo jak wiesz tematyka Closed Loop Marketingu jest w kręgu moich ścisłych zainteresowań, i to nie tylko ze względu na zakres mojej pracy. Już od dłuższego czasu aktywnie poszukuję rozwiązania w równej mierze ciekawego, co skutecznego – oczywiście dla rynku farmaceutycznego (który niewątpliwie stanowi dla mnie fascynujący obszar). Nie będę tutaj rozwodzić się szczegółowo nad korzyściami płynącymi z zastosowania CLM w firmach farmaceutycznych – to odkryły firmy europejskie oraz amerykańskie. Ty też je w jakimś stopniu wymieniłeś we wstępie. Również firmy obecne na spotkaniach ze mną zauważają szereg zalet CLM. …I jednocześnie z pewną nieśmiałością dodają – że są zagubione po ostatnich zawirowaniach w prawie farmaceutycznym. Wolą nic nie robić, przeczekać (sic!)… A może to pretekst, bo zawsze winne okaże się nowe prawo, a nie brak przedsiębiorczości… A